Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité de Chafouk LTD.

Dernière mise à jour : 30/03/2026

Cette Politique de Confidentialité décrit la manière dont Chafouk LTD (« le Site », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services ou effectuez un achat sur arabisha.com (le « Site »), ou lorsque vous communiquez avec nous (collectivement, les « Services »).

Dans le cadre de cette Politique de Confidentialité, « vous » et « votre » désignent l’utilisateur des Services, qu’il s’agisse d’un client, d’un visiteur du site ou de toute autre personne dont nous avons collecté les informations.

Veuillez lire attentivement cette politique. En accédant ou en utilisant nos Services, vous acceptez la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos informations conformément à cette politique. Si vous n’acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser nos Services.

Modifications de cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité à tout moment, notamment pour refléter des changements dans nos pratiques, ou pour des raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

Toute modification sera publiée sur cette page avec une mise à jour de la date indiquée ci-dessus.

Collecte et Utilisation de vos Informations

Afin de fournir nos Services, nous collectons différentes informations personnelles selon votre interaction avec nous.

Nous utilisons ces informations pour :

  • Fournir nos services et traiter vos commandes
  • Communiquer avec vous
  • Respecter nos obligations légales
  • Protéger nos droits et ceux de nos utilisateurs

Informations Personnelles Collectées

1. Informations fournies directement par vous :

  • Nom, adresse, numéro de téléphone, email
  • Informations de commande (livraison, paiement, etc.)
  • Informations de compte (identifiant, mot de passe)
  • Historique d’achat et préférences
  • Messages envoyés au service client

2. Données collectées automatiquement (Cookies)

Nous collectons certaines données via des technologies comme les cookies :

  • Adresse IP
  • Type de navigateur
  • Appareil utilisé
  • Comportement de navigation

Ces données nous permettent d’améliorer votre expérience.

3. Informations provenant de tiers

Nous pouvons recevoir des informations via :

  • Shopify (plateforme e-commerce)
  • Prestataires de paiement
  • Partenaires marketing

Ces données sont traitées conformément à cette politique.

Utilisation de vos Données

Nous utilisons vos informations pour :

✔ Fournir les services

Traitement des commandes, livraison, gestion du compte

✔ Marketing et publicité

Envoi d’offres, promotions, publicités ciblées

✔ Sécurité

Prévention de fraude et protection des données

✔ Support client

Répondre à vos demandes et améliorer nos services

Cookies

Nous utilisons des cookies pour :

  • Améliorer le fonctionnement du site
  • Mémoriser vos préférences
  • Analyser le comportement utilisateur

Vous pouvez désactiver les cookies via votre navigateur, mais cela peut limiter certaines fonctionnalités.

Partage des Informations

Nous pouvons partager vos données avec :

  • Prestataires (paiement, livraison, support)
  • Partenaires marketing
  • Affiliés de l’entreprise
  • Autorités légales si requis

Contenu Généré par les Utilisateurs

Les avis ou contenus publiés par les utilisateurs peuvent être visibles publiquement.
Nous ne pouvons garantir la confidentialité de ces informations.

Liens vers des Sites Tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites externes.
Nous ne sommes pas responsables de leur contenu ni de leur politique de confidentialité.

Données des Enfants

Nos Services ne sont pas destinés aux enfants.
Nous ne collectons pas volontairement leurs données.

Sécurité des Données

Nous mettons en place des mesures de sécurité, mais aucune méthode n’est totalement sécurisée.
Nous vous recommandons d’éviter de partager des informations sensibles via des canaux non sécurisés.

Durée de Conservation

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour :

  • Fournir nos services
  • Respecter la loi
  • Résoudre les litiges

Vos Droits

Selon votre localisation, vous pouvez disposer des droits suivants :

  • Accéder à vos données
  • Demander leur suppression
  • Corriger vos informations
  • Recevoir une copie de vos données
  • Refuser certaines utilisations marketing

Pour exercer vos droits, contactez-nous.

Communication Marketing

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment de nos emails marketing via le lien de désinscription.
Cependant, nous pouvons continuer à vous envoyer des emails liés à vos commandes.

Contact

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité :

Chafouk LTD
📧 E-mail : chafouk9@gmail.com
📞 Téléphone : +44 07388267586